অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ জমা করা, লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্পোর্টসবুক — সব বিষয়ে প্রশ্ন আসে। এই পাতায় আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি।
এই পাতাটি lbajee-র নিজের কণ্ঠে লেখা — আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার অ্যাকাউন্টে কী ঘটে, আর কোনো সমস্যায় কোথায় যাবেন সেটা সরাসরি বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিতে গিয়ে আটকে গেলে, বা উত্তোলন নিয়ে মাথায় প্রশ্ন এলে — নিচের প্রতিটি সেকশন একটু একটু করে সেই উত্তর দেয়। ঢাকায় বসে মোবাইলে খেলুন বা ডেস্কটপে — সব পরিস্থিতির কথা মাথায় রেখে এই
FAQ তৈরি।
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে, পেমেন্ট কখন ক্লিয়ার হয়, আর কোন শর্তগুলো মেনে চলতে হয় — এই তিনটি বিষয় জানলে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এমনিই পেয়ে যাবেন।
FAQ-এ উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটা সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।
সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। ২৪/৭ সক্রিয় — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম যেকোনো বিষয়ে সাথে সাথে সাড়া পাবেন।
বিস্তারিত সমস্যায় ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।
মোবাইলে থাকলে মেসেজ পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর জানালে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল দ্রুত খুঁজে বের করতে পারে।
আমরা চাই আপনি অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারুন। সেজন্য FAQ স্পষ্ট ভাষায় লেখা — কোনো অস্পষ্টতা নেই, কোনো আড়াল নেই।
bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন কীভাবে কাজ করে সেটা FAQ-এ ধাপে ধাপে বলা আছে। লুকানো কোনো ধাপ নেই।
উত্তোলন দ্রুত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই আগেই সম্পন্ন করুন। কী কী দরকার সেটা FAQ-এর যাচাই অংশে পরিষ্কার লেখা আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত পড়ুন।
শর্তাবলি পাতায় আইনি বিষয় সরল বাংলায় বোঝানো হয়েছে। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এটা সবসময় স্পষ্ট রাখি।
পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম বদলালে FAQ-ও আপডেট হয়। পুরনো তথ্যে বিভ্রান্ত হওয়ার ঝুঁকি নেই।
প্রতিটি FAQ উত্তরের পাশে দরকারে লাইভ চ্যাটের সুযোগ রাখা আছে — প্রশ্ন পড়তে পড়তেই সাহায্য নিতে পারবেন।
FAQ থেকে কী সমাধান হয় আর কখন সরাসরি সহায়তায় যেতে হবে — এই পার্থক্যটা জানলে সময় বাঁচে।
| অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপ | FAQ-এ পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — আলাদা সহায়তার দরকার পড়ে না। |
|---|---|
| bKash জমার সমস্যা | সাধারণ ভুল FAQ-এ সমাধান হয়। লেনদেন আটকে থাকলে লাইভ চ্যাটে রেফারেন্স নম্বর দিন। |
| উত্তোলনের সময়সীমা | FAQ-এ গড় সময় বলা আছে। নির্দিষ্ট লেনদেনের খোঁজ নিতে সহায়তা দলের কাছে যান। |
| পাসওয়ার্ড বা লগইন সমস্যা | সাধারণ রিসেট FAQ-এ আছে। অ্যাকাউন্ট লক হলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন। |
| গেম নিয়ে প্রশ্ন | স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকের সাধারণ নিয়ম FAQ-এ পাবেন। |
| Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন | ধাপগুলো FAQ-এ লেখা আছে। প্রথমবার উত্তোলনে যাচাই না থাকলে সহায়তায় জানান। |
| প্রমো ও অফার সংক্রান্ত | চলতি অফারের শর্ত FAQ-এ থাকে না — প্রমো পাতায় বা সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন। |
স্পোর্টস আর ক্যাসিনো একসাথে, মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ আর স্থানীয় ওয়ালেটে লেনদেন — এই তিনটি মিলিয়ে lbajee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো প্রতিদিনের ব্যবহারে পার্থক্য তৈরি করে।
এই প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা চ্যানেলে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত, কিন্তু কাজের — পড়লেই বুঝবেন কী করতে হবে।